Condizioni generali di vendita

Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente (di seguito, "Cliente") e la Ditta Rasom Piercarlo & C. Snc con sede legale in Strada di Ramons 3, 38036 Pozza di Fassa, TN, partita IVA 02093860225 (il Fornitore) titolare di questo sito (il Negozio) per l'acquisto dei prodotti (Prodotti) di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Negozio. La lingua a disposizione per concludere il contratto e' l'italiano.

Il Cliente e' tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle "Condizioni Generali" che sono state messe a sua disposizione sul Negozio.

I contratti conclusi con il Fornitore, accedendo al Negozio, sono disciplinati dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

Disponibilità del Prodotto

Tutti i Prodotti posti in vendita online sono soggetti alla disponibilità del momento. Il Fornitore si riserva in qualsiasi momento di variare le quantità e/o tipologia di merce acquistabile Il Cliente sarà informato tempestivamente qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

Prezzo

I prezzi dei Prodotti sono espressi in € (Euro). Per i Prodotti spediti all'interno dell'Unione Europea i prezzi s'intendono comprensivi di Iva (salvo dove specificato diversamente). Per i Prodotti spediti fuori dall'Unione Europea i prezzi si intendo Iva esclusa. Sono esclusi i costi di consegna.

Il Fornitore verifica costantemente che tutti i prezzi indicati siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, il Fornitore darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

Modalità d'acquisto

Le caratteristiche ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Negozio.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Negozio. Il Cliente per concludere l' ordine dovrà registrarsi inserendo i dati obbligatori e scegliendo una password, tutti i dettagli relativi alle modalità di trattamento dei dati sono comunicati al Cliente al momento della registrazione. Dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ed inviare l' ordine. Con l'invio dell'ordine al Negozio il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, anche richiamate tramite link.

Email e Password

Il cliente verrà identificato da una casella email (di proprietà del cliente) e da una Password memorizzata in forma crittografata. Le parti considerano la Password e l'Email quali informazioni riservate. Il cliente è tenuto a conservare e mantenere riservata la Password con la massima diligenza. Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze dannose derivanti da un uso improprio, dallo smarrimento o dalla diffusione a terzi della Password e della relativa Email effettuati dal cliente. Il cliente si impegna a notificare immediatamente e per iscritto al fornitore l'eventuale sottrazione, smarrimento o perdita della Password ed a cambiare contestualmente la stessa.

Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito, Bonifico Bancario, Contrassegno al Corriere.

In caso di pagamento tramite carta di credito, il Cliente verrà indirizzato sulla pagina del sito internet dell'istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento online, al quale dovrà comunicare i dati della propria carta di credito tramite connessione protetta contro l' accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili a terzi neppure al Negozio. Per esigenze contabili amministrative il Fornitore si riserva di verificare le generalità rilasciate dal Cliente. La transazione sarà addebitata solo dopo che: sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte del Negozio e dunque dopo che l'ordine sia pronto ad essere evaso. Nessun addebito sarà fatto al momento dell'invio dell'ordine.

Trasporto e consegna

Per motivi di sicurezza, al momento della consegna sara' necessaria la firma di un maggiore di anni 18. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse possono variare in ragione della modalità di spedizione e del luogo di destinazione dei Prodotti. Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a tasse d' importazione o dazi doganali. Tali importi, determinati al momento dell'ingresso del Prodotto nel paese di destinazione, sono a carico del ricevente e non sono calcolate nel totale dell'ordine. E' responsabilità del Cliente pagare Tasse di importazione o Dazi doganali, ed altri oneri appropriati nel suo paese di residenza.

Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il Fornitore non e' responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine al Fornitore.

Per la consegna della merce e' necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente e' tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, il Fornitore ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

Il Fornitore invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti.

Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Fornitore vi invierà Conferma di accettazione ordine via e-mail.

Il Fornitore provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di accettazione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, della data di effettuazione dell'ordine, dell'indirizzo di consegna scelto, dell'indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, dei costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente al Fornitore errori o omissioni. Nel caso in cui il Cliente non riceva entro 24 ore all'inoltro dell'ordine la conferma di accettazione ordine, e' tenuto a contattare tempestivamente il Fornitore.

Qualora il Cliente lo richieda, contestualmente all'invio dell'ordine, il Fornitore emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Gli ordini saranno archiviati presso la banca dati del Fornitore, nel rispetto delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo del 30.06.2003 n. 196 .

Obblighi del cliente

Il Consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligatorio nell'acquisto. E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Responsabilità

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri simili eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità, espressa o implicita, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, per danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della fornitura dei prodotti, avendo il cliente diritto soltanto ad un risarcimento pari al prezzo corrisposto. Parimenti, il Fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, dei dati relativi alla carta di credito del cliente nel corso del pagamento online dei prodotti ordinati. Il Fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero ed i dati della carta di credito del cliente, numero e dati che, aprendosi una connessione protetta, vengono trasmessi direttamente al gestore del servizio bancario.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo. n. 206/2005, il Cliente "Consumatore" (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare per email oppure lettera ai recapiti del Fornitore una comunicazione scritta, contenente:

• la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Decreto Legislativo 206/2005;
• l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
• il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
• i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente.

La comunicazione può essere inviata entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il Cliente s' impegna a restituire i Prodotti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti presso i recapiti del Fornitore.

I costi per la restituzione del Prodotto sono interamente a carico del cliente. Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione. Il Fornitore non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati, perduti, che siano rubati o danneggiati.

Il Fornitore rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente, non usati, non danneggiati e nel loro imballo originale. I costi di consegna non sono rimborsabili. I rimborsi verranno effettuati a mezzo bonifico bancario.

Cancellazione modifica Ordini

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una email ai recapiti del Fornitore.

Il Fornitore farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto e' stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita al Fornitore.

Garanzie, difetti di conformità, reclami

Il Fornitore rilascia, ai sensi del Decreto Legislativo. n. 206/2005, una garanzia legale sul prodotto per non conformità dello stesso alle qualità previste nel contratto di vendita in ottemperanza alla normativa applicabile.

Qualora un Prodotto venduto dal Fornitore dovesse presentare un vizio o difformità, il Cliente dovrà contattare immediatamente e non oltre 60 giorni (sessanta) il Fornitore che provvederà, d' accordo con il Cliente, alla sua sostituzione oppure al rimborso, comunicandogli le modalità.

Qualora il Cliente non sia integralmente soddisfatto o qualora via sia una discrepanza con l'ordine fatto dal Cliente, il Cliente dovrà tenere tutta la documentazione ed il Prodotto nella sua confezione e contattare immediatamente il Fornitore che provvederà, d' accordo con il Cliente, alla sostituzione oppure al rimborso comunicandogli le modalità.

Ai clienti "Consumatori", come definiti nei precedenti paragrafi, sono riconosciuti i diritti del consumatore di cui art. 130 del Decreto Legislativo 206/05 tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all'art. 132 del Decreto Legislativo 206/05 Responsabilita' da prodotto

Valgano le disposizioni di cui alla direttiva 1999/34/CE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Fornitore quale distributore si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.

Privacy

Il Fornitore dichiara e garantisce che i dati personali del Cliente saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo del 30.06.2003 n. 196 e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento di dati sono comunicati al Cliente al momento della registrazione.

Errori, inesattezze

Il Fornitore si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non e' tuttavia possibile garantire che il Fornitore sia completamente privo di eventuali errori. Il Fornitore potrebbe contenere errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.

Il Fornitore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresi si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Proprietà intellettuale

Tutti i marchi ed i nomi visibili e citati su questo sito sono di esclusiva proprietà dei rispettivi e legittimi proprietari . Nessuna pagina o contenuto del presente Negozio potrà essere riprodotto, trasferito, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

Legge applicabile, soluzione delle controversie, foro competente

Il contratto di vendita fra il consumatore e/o cliente e il fornitore s’intende concluso nella Repubblica Italiana e sarà regolato dalla Legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto di vendita sarà esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria del Foro di Trento (Italia).

Recapiti

Rasom Piercarlo & C. Snc, Strada di Ramons 3, 38036 Pozza di Fassa (TN)

Partita IVA 02093860225.

Casella Email info@euroluce.info

Telefono 0462 760071

Fax 0462 762238